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东乡黎圩派出所优化户籍窗口服务
中国江西网抚州频道 2017-10-17 17:24:16  来源:中国江西网抚州频道  编辑:肖文忠  作者:夏凤玲

  中国江西网抚州讯 通讯员夏凤玲报道:今年以来,东乡区公安局黎圩派出所着力打造亲民便民服务窗口,不断推出热心、细心、真心、用心、贴心的特色服务措施,坚持人性化、亲情化、便捷化、高效化、贴心化服务,为群众营造舒适、温馨的办事环境,全面提升了群众满意度。截止目前,通过微信、QQ预约办理户政业务70余件,短信告知身份证领取280余人次。

  开通网上服务

  利用宣传栏及警民联系卡等方式公开内勤民警、社区(驻村)民警联系电话、微信、QQ等联系方式,并第一时间为群众提供新生儿重名查询、户口政策咨询等服务。

  开展预约服务

  针对学生或工作岗位特殊群体需要在工作时间外办理户口、身份证业务的,窗口民警实行电话预约的方式,同时提供延时、错时服务。今年端午节及国庆节期间,该所为返乡群众、学生办理二代居民身份证共计30余件,受理户政业务共计20余件。

  开展精准服务

  要求户籍、身份证窗口民警必须熟练掌握法律法规、办事流程,对业务范围内的法律、法规、政策熟记于心,依照规定一次解答清楚,提供精准服务,以实际行动赢得群众的认可和支持。

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